EMERGENCY ORDINANCE No 141 of 28 December 2021 on certain aspects of contracts for the provision of digital content and digital services

 

On 30^th of December 2021, Emergency Ordinance No 141/2021 on certain aspects of contracts for the provision of digital content and digital services was published in the Official Gazette No. 1248.

In its content, the ordinance regulates certain aspects of contracts between traders and consumers for the provision of digital content or digital services, with the aim of ensuring a high level of consumer protection and the proper functioning of the internal market.

In particular, GEO 141/2021 aims to regulate certain aspects relating to:

• The compliance of the digital content or digital service with the contract;
• The corrective measures in the event of non-compliance or non-delivery and the modalities for implementing these measures;
• The modification of the digital content or digital service.

Although broad in scope, the Ordinance does not apply among others, to the following cases:

• the provision of services other than digital services, regardless of whether the trader uses digital formats or means to generate the result of the service or to deliver or transmit it to the consumer;
• healthcare;
• gambling services;
• financial services;
• digital content provided in accordance with Law No 109/2007 on the re-use of information from public institutions, as amended and supplemented.

In case of failure by the trader to provide the digital content or digital service, the consumer has the right to seek certain remedies. In the first instance, he can require the trader to fulfil his obligations to supply. If, in these circumstances, the trader fails to provide the digital content or the digital service without undue delay or within an additional period as expressly agreed by the parties, the consumer is entitled to terminate the contract.

In the event of non-compliance, the consumer is entitled to have the digital content or digital service brought into conformity, to a proportionate price reduction or to terminate the contract under the conditions set out in GEO 141/2021.

Another obligation imposed on the trader is that of providing a commercial guarantee certificate, to be offered to consumers on a durable support.

The Ordinance also provides for fines for acts such as non-compliance of the digital content supplied, failure to provide the appropriate guarantee certificate or failure to comply with the terms and conditions of reimbursement. The Ordinance also provides for additional contraventional sanctions, with the enforcement officer being empowered to order the digital content or digital service to be brought into conformity or the value of the product to be refunded.

  

ORDONNANCE D’URGENCE n° 141 du 28 décembre 2021 relative à certains aspects des contrats de fourniture de contenu digitaux et de services digitaux.

Le 30 décembre 2021, l’ordonnance d’urgence n° 141/2021 sur certains aspects des contrats de fourniture de contenus et de services digitaux a été publiée au Journal officiel n° 1248.

Dans son contenu, l’ordonnance réglemente certains aspects des contrats entre professionnels et consommateurs pour la fourniture de contenus digitaux ou de services digitaux, dans le but d’assurer un niveau élevé de protection des consommateurs et le bon fonctionnement du marché intérieur.

En particulier, le GEO 141/2021 vise à réglementer certains aspects relatifs à:

• la conformité du contenu numérique ou du service numérique avec le contrat;
• les mesures correctives en cas de non-conformité ou de non-livraison et les modalités de mise en œuvre de ces mesures;
• modification du contenu numérique ou du service numérique.

Bien que son champ d’application soit large, l’Ordonnance ne s’applique pas, entre autres, aux cas suivants:

• la fourniture de services autres que les services digitaux, indépendamment du fait que le professionnel utilise des formats ou des moyens digitaux pour générer le résultat du service ou pour le livrer ou le transmettre au consommateur ;
• soins de santé;
• les services de jeux d’argent;
• les services financiers;
• contenu numérique fourni conformément à la loi n° 109/2007 sur la réutilisation des informations provenant des institutions publiques, telle que modifiée et complétée.

En cas de manquement du professionnel à son obligation de fournir le contenu digitaux ou le service digitaux, le consommateur a le droit de demander certaines réparations. En premier lieu, il peut exiger du commerçant qu’il remplisse ses obligations de fourniture. Si, dans ces circonstances, le professionnel ne fournit pas le contenu digital ou le service numérique sans retard excessif ou dans un délai supplémentaire expressément convenu entre les parties, le consommateur est en droit de résilier le contrat.

En cas de non-conformité, le consommateur a le droit d’obtenir la mise en conformité du contenu digital ou du service digital, une réduction proportionnelle du prix ou la résiliation du contrat dans les conditions prévues par le GEO 141/2021.

Une autre obligation imposée au professionnel est celle de fournir un certificat de garantie commerciale, qui doit être proposé aux consommateurs sur un support durable.

L’ordonnance prévoit également des amendes pour des actes tels que la non-conformité du contenu digital fourni, le défaut de fourniture du certificat de garantie approprié ou le non-respect des conditions de remboursement. L’ordonnance prévoit également des amendes supplémentaires, l’agent chargé de l’exécution étant habilité à ordonner la mise en conformité du contenu numérique ou du service digital ou le remboursement de la valeur du produit.

  

ORDONANŢĂ DE URGENŢĂ nr. 141 din 28 decembrie 2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de furnizare de conţinut digital şi de servicii digitale

 În data de 30 decembrie 2021 a fost publicată în Monitorul Oficial nr. 1248 Ordonanţa de urgenţă nr. 141/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de furnizare de conţinut digital şi de servicii digitale.

În cuprinsul său, ordonanţa reglementează anumite aspecte referitoare la contractele dintre comercianţi şi consumatori, ce au ca obiect furnizarea de conţinut digital sau de servicii digitale, în scopul asigurării unui nivel ridicat de protecţie a consumatorilor şi o bună funcţionare a pieţei interne.

OUG 141/2021 urmărește, în special reglementarea unor aspecte privind:

• conformitatea conţinutului digital sau a serviciului digital cu contractul;
• măsuri corective în caz de neconformitate sau în caz de nefurnizare şi modalităţile de punere în aplicare a acestor măsuri;
• modificarea conţinutului digital sau a serviciului digital.

Deși are o arie largă de acoperire, Ordonanța nu se aplică, printre altele, în următoarele cazuri:

• furnizarea de alte servicii decât serviciile digitale, indiferent dacă comerciantul foloseşte formate sau mijloace digitale pentru a genera rezultatul serviciului sau pentru a-l livra sau transmite către consumator;
• asistenţa medicală;
• serviciile de jocuri de noroc;
• serviciile financiar;
• conţinutul digital furnizat în conformitate cu Legea nr. 109/2007 privind reutilizarea informaţiilor din instituţiile publice, cu modificările şi completările ulterioare.

În caz de nefurnizare de către comerciant a conţinutului digital sau serviciul digital, consumatorul are dreptul să apeleze la anumite măsuri corective. Într-o primă instanță, acesta îi poate comerciantului să își îndeplinească obligațiile de furnizare. Dacă, în aceste circumstanţe, comerciantul nu furnizează conţinutul digital sau serviciul digital fără întârzieri nejustificate sau într-un termen suplimentar, astfel cum convin în mod expres părţile, consumatorul are dreptul să înceteze contractul.

În caz de neconformitate, consumatorul are dreptul la aducerea în conformitate a conţinutului digital sau a serviciului digital, la o reducere proporţională a preţului sau la încetarea contractului în condiţiile prevăzute de OUG 141/2021.

O altă obligație impusă comerciantului este cea de remitere a unui certificat de garanţie comercială, care să fie oferit consumatorilor, pe suport durabil.

În cuprinsul ordonanței sunt prevăzute și amenzi contravenționale pentru fapte precum neconformitatea conținutului digital furnizat, omisiunea remiterii certificatului de garanție corespunzător sau nerespectarea termenelor și modalităților de rambursare. De asemenea, ordonanța prevede și sancțiuni contravenționale complementare, agentul constatator fiind abilitat să dispună aducerea în conformitate a conţinutului digital sau a serviciului digital ori restituirea contravalorii produsului.

 

BCHLAW Team